Домой / ПРОгресс / Marketime: день 2

Marketime: день 2

23-24 сентября в Одессе проходит молодежная конференция о маркетинге Marketime, на которой супергерои передают свои знания новому поколению.Вашему вниманию тезисы 2-го дня! О первом дне можно почитать здесь.

Павел Сахацкий, Product Marketing Manager в Readdle

  • Первый вопрос для маркетолога: какую проблему решает ваш продукт?
  • Фреймворк JTBD — Jobs-To-Be-Done. Детальнее читайте тут.
  • Важно для маркетолога наблюдать за аудиторией: почему покупает ваш продукт, когда, при каких условиях.

  • Email-маркетинг:
  1. Считается одним из самых дешевых видов маркетинга.
  2. Письмо должно быть ценностным.
  3. Необходимо проверять, смотрится ли письмо красиво как на компьютере, так и с телефона (большая часть аудитории проверяет почту со смартфонов).
  • Сервисы для рассылки:
  1. Campaign Monitor
  2. MailChimp
  3. GetResponse
  • Что нужно знать, когда вы запускаете маркетинговую кампанию:
  1. Что вы хотите сказать? (Что клиент должен сделать, получив ваше письмо).
  2. Кому вы хотите это сказать? (Сегментация аудитории).
  3. Когда говорить?
  4. Как часто?
  • Что необходимо анализировать:
  1. Доставку писем.
  2. Открытия, клики.
  3. Конверсии.
  4. Репутацию IP/Domain/Spam Rate.

Персонализация писем — круто! (главное, чтобы не было написано «Привет, имя!»)

Екатерина Калашникова, e-commerce & marketing в L.A.P.T.I.

  • Маркетинг vs продажи: кто главный? Главная — прибыль!
  • Омниканальность (где клиент может разместить заказ):
  1. Корзина сайта.
  2. Формат обратной связи.
  3. Телефон.
  4. Онлайн-чат.
  5. Viber/Telegram и другие мессенджеры.
  6. Facebook (личные сообщения и комментарии).
  7. Instagram (директ и комментарии).
  • Комментарии к рекламным постам — это очень важно. Однако, если рекламных баннеров много, внимание рассеивается, и вы можете упустить клиентов. Тогда доверие к вам и суть рекламы теряется.
  • Ваша цель — не упустить ни один заказ!
  • Хорошая новость — правила устанавливаете вы (время работы, когда вам можно звонить, в течение какого времени вы даете ответ и так далее)!
  • Плохая новость — покупателям плевать на ваши правила!
  1. Покупатели не читают ни правила, ни условия, ни график работы, ничего!
  2. Покупатели хотят то, что хотят, даже если у вас этого нет.
  3. Покупатели будут обижаться на то, что вы не перезваниваете им в 7 утра, и жаловаться, что нельзя оформить заказ в Twitter. 
  4. Когда и чем обидели, вы узнаете в социальных сетях. Вам крупно повезет, если об ошибке напишут в личных сообщениях.
  • Фирменное (то есть не шаблонное) приветствие будет вам в плюс.
  • Всегда отвечайте клиентам на все сообщения.

Игорь Яздан, CEO в Octopus Events

  • Задачи event-маркетинга:
  1. Корпоративная культура.
  2. Лояльность уже существующих клиентов.
  3. Привлечение новых клиентов.
  4. Вывод бренда на рынок.

Event-маркетинг — cамый эмоциональный маркетинг. Если вы «ударите» в эмоцию клиента, он купит товар.

  • Пять этапов организации мероприятия:
  1. Понимание аудитории.
  2. Формат.
  3. Плановый бюджет.
  4. Анализ конкурентов.
  5. Цели.
  • PR мероприятия:
  1. Landing (или другая площадка).
  2. Контент (почему должны прийти именно к вам?).
  3. Партнерский маркетинг.
  4. СМИ.
  5. Сall-center.
  • Всегда анализируйте результат!
  • Что помогает организовать конференцию на 1200 участников и остаться человеком?
  1. Команда (берите разных супергероев: не только Бэтменов, а Бэтмена, капитана Америку, Тора, чтобы все отрасли были закрыты).
  2. Имейте план В.
  3. Многозадачность — это грех.
  4. Автоматизация процессов.
  • Как справится с нагрузкой? Самое главное — получать кайф. Только в таких случаях, вы даже начинаете скучать по всей организаторской суматохе. И, конечно, отдыхать периодически, чтобы с новыми силами идти на абордаж.

 Егор Валовски, Сo-founder, Chief Business Developer в Nextpage

  • Мнение клиента на примере лендинга строительной компании:
  1. Нужно: найти компанию и информацию про ее условия.
  2. Нравится: красивый дизайн, наличие команды.
  3. Не нравится: скрытые оплаты, непрозрачность.
  4. Хочется: чтобы сделали качественно и не обманули.
  • Триггеры в структуре:
  1. Надежность: работа с контрактом.
  2. Наличие команды: персонализация (фото команды).
  3. Прозрачные условия: коментарии по ценообразованию
  4. Высокий уровень качества: детальные рендеры и фото.

Анна Филимонова, главный редактор в журнале МАЯК

  • Для пиарщика очень важно фильтровать все новости своей организацией и выбирать для СМИ только те, которые интересны читателям медиа.
  • Свои инфоповоды важно проверять на пользу.
  • Если вы правильно выбрали инфоповод, как обратиться к редактору?
  1. Необходимо иметь базу СМИ с вашей целевой аудиторией.
  2. Познакомиться с редакторами или самыми влиятельными журналистами.
  3. Когда у вас есть супер-новость, пишите для начала редакторам в личные сообщения в 3-4 предложениях (не копируйте огромное описание мероприятия!), если им интересно — высылайте более детальную информацию.
  • Не бойтесь, если в новости название компании/проекта будет написано 1-2 раза. Чем менее рекламной и навязчивой будет статья, тем больше вероятность, что ее прочтут.

Надежда Новашицкая

О Proactive

смотрите также

Marketime: день 1

23-24 сентября в Одессе проходит молодежная конференция о маркетинге Marketime, на которой супергерои передают свои …