PRO
Домой / ПРОгулка / Lviv Social Media Camp: маркетинговий вибух

Lviv Social Media Camp: маркетинговий вибух

Вибух, від якого ніхто не постраждав, якщо тільки не брати до уваги мізки учасників конференції, адже вони майже луснули від кількості інформації, яку треба запам’ятати. Один день, чотири потоки, 35 cпікерів. В ці моменти починаєш шкодувати, що в тебе немає маховику часу, аби встигнути усюди, але декілька цікавинок і корисностей PROactive все ж таки встигнув законспектувати.

Iван Князевич, засновник Open2World.com

Совкова реклама — це, коли ми продаємо «прямо в лоб». Прямий продаж не працює, адже споживачі не знають продукт. Проблема не в дії, а в їхній послідовності.

Cтратегії B2B (бізнес для бізнесу), B2C (бізнес для споживача) в соціальних мережах не підходять, в рекламній стратегії треба використовувати Н2Н (людина до людини).

Роль маркетингу — бездоганно та тонко провести потенційних та існуючих клієнтів через «ціннісну мандрівку».

Блоки рекламної стратегії:

  1. Усвідомлення
  2. Взаємодія
  3. Підписка
  4. Конвертація
  5. Захоплення

Ні в якому разі не вміщуйте все в перший етап.

Приклад мильної опери в рекламній стратегії — це 4 відео, де людина проходить через всі етапи. Наприклад, в першому ролику ми розповідаємо певну частину і робимо анонс, що іншу розповімо в наступному ролику. Поетапно підходимо до моменту, коли пропонуємо людині щось купити. І головне в такому випадку — зробити правильні налаштування відео, аби, якщо людина дивиться перше відео, їй відкривалось, як наступне, друге, якщо спершу знайшла третє, то їй пропонується перше. В результаті людина дивиться це як серіал.

Відео може бути інформативним, показовим, розважальним. Якщо грамотно все поєднати — його будуть шерити.
Вiра Трахимович, піарниця видавництва Сlever

База контактів — основний інструмент піарщика.

Критерії бази:

  • робоча база (та, що приносить результат);
  • динамічна (актуальна);
  • інформативна (кількісні і якісні показники).


Елементи бази:

  • дані партнера (ПIБ, телефон, адреса, посада);
  • показники площадки (охвати, пропускна можливість — скільки разів і як часто готові публікувати);
  • теплота контакту;
  • воронка ефективності.

Приклади ситуацій:

Коли на  100 відправлених листів відповіло 10 людей — 90%, що проблема в листі.

Коли на 100 розісланих анонсів, отримали 90 згод, а в результаті тільки 10 публікацій — не сподобався продукт чи анонс був не про те, що ви запропонували в підсумку.

Коли на 100 анонсів отримуєте 90 згод і 70 публікацій — все супер.

Види ресурсів:

При розподілі на види враховуємо два критерії:

  1. Керованість (це характеристика контакту. Означає, що ваш контакт в потрібний для вас час готовий розмістити матеріал про вашу компанію, бренд, продукт).
  2. Ударність (це характеристика, яка означає, що публікація принесе хороше охоплення).

Види контактів:

  • керовані ударні;
  • некеровані ударні;
  • керовані неударні;
  • некеровані неударні.

Виокремлюємо 4 види ресурсів:

  1. Важкі діти. Ті інтернет-майданчики, співпраця з якими потребує багато зусиль, але все ж може принести результат.
  2. Зірки. Потребують багато зусиль, але точно принесуть результат. Їх треба розвивати, налагоджувати теплоту контакту й переводити в стан «коров».
  3. Корови. Це найударніші інтернет-майданчики. З ними легко працювати і результат стабільний й хороший.
  4. Собаки. Немає жодного результату, проте витрачається багато зусиль. Їх краще позбутись — видалити з бази.

Лист про спрівпрацю:

Лонгрід — одразу в ПЕКЛО!

Яким має бути? Цікавим, зрозумілим, тим, що запам’ятається!

  1. Привітатися, представитися + де доречно, психологічно погладити потенційного партнера — наприклад, зробити комплімент його професійності чи продукту).
  2. Якщо є можливість — здивувати.
  3. Показати коротко суть співпраці й вигоду від неї для партнера.
  4. Привести соціальний доказ.

Важливо запам’ятати:

  • пишіть про партнера, не про вас;
  • блок про те, що отримує партнер, має бути першим, а потім вже, що хочете ви (при цьому перший візуально хоча б має бути більше).

Як завершити лист?

Чекаю вашої відповіді, якою б вона не була. Єдине що, якщо співпраця з нами не вас не зацікавить, напишіть будь ласка, що нам потрібно змінити, щоб стати вашим партнером.

Книги для піарників:

  1. Психологія переконання (Роберт Чалдіні).
  2. Психологічне айкідо (Михайло Литвак).
  3. Ви чи хаос. Професійне планування для постійного менеджменту (Олександр Фрідман).

Орест Зуб, онлайн-підриємець, блогер, письменник

Гарантія 100% від маркетолога про результат — це, якщо він вкраде сумку з грошима від споживача й оплатить ваш продукт. Інших стовідсоткових гарантій не існує.

Омбіз формула — метод, який полягає у тому, щоб фундаментально дослідити ринок, проаналізувати отримані данні та еффективно надати клієнтам те, що їм потрібно.

Генерація контенту починається з ефективних запитань і вміння аналізувати відповіді!

Важливі моменти для публікацій:

  • ніяких опитувань (заголовок «пройдіть опитування» — погана ідея);
  • проста форма відповідей;
  • мотивація — для чого це людині?

YouTube-канал Ореста з інформацією, яка може бути вам корисна.

Олексій Адамів, тренер, підприємець

SMM-никам завжди важко довести свою значущість, адже власників цікавить результат, а SMM-ників — процес.

Cпочатку ставиться ціль, потім розробляється стратегія. Не кожному бізнесу/проекту потрібен SMM.

Запам’ятайте: різний товар — різні стратегії!

Платять за:

  • результат;
  • час;
  • кількість;
  • % від доходу;
  • проект.

Схема:

  • поставити ціль;
  • обрати стратегію;
  • виділити бюджет.

Основна проблема: будь-яка стратегія заснована на досвіді її творця.

Для початку:

  1. Використувуйте інші джерела дотику (донесення інформації про вас через інші ресурси), а потім, коли про ваш продукт вже дізнаються, запускайте рекламу в фейсбуці.
  2. Коли тестуєте якусь соціальну мережу — робіть це за мінімальний бюджет.

Анастасія Овчаренко, керівник веб-студії TessLab

Цілі присутності компанії в соціальних мережах. Вони не для продажу, але для:

  • іміджу;
  • трафіку;
  • збору інформації;
  • роботою з ЛД (лідерами думки);
  • роботою з негативом.

Ми звикли писати пости в фейсбуці, тегати компанію і чекати відповіді там.

До того, як створюємо сторінку, ставимо собі питання:

  1.  Чого хочемо досягти за допомогою неї?
  2. Хто наша ЦА?
  3. Яка інформація потрібна споживачу, який хоче купити наш продукт?
  4. Які соціальні мережі ближче до нашої ЦА?
  5. В який час ЦА активно користується соц.мережами?

Потрібно регулярно робити собі зріз знань про свою ЦА та просити від неї зворотній зв’язок.

Види контенту:

  • повчальний;
  • профільний;
  • розважальний;
  • рекламний.

Обов’язково робіть контен-план!



Тетяна Мокренко, засновниця агенства MokCo

Реагувати на проблему/негатив потрібно миттєво.

Не виправдовуйтесь, а краще вибачтесь та подякуйте людям, що вказали на помилку.

В модерації сторінки є 3 рівня кваліфікації.

1 рівень — базовий:

  • моніторінг власних сторінок (не рідше ніж раз в годину);
  • таблиця модерації;
  • оперативні кваліфіковані відповіді.

2 рівень — середній:

  • моніторінг хештегів;
  • контент-аналіз;
  • оцінка згадувань.

3 рівень — просунутий:

  • робота з амбассадорами бренду;
  • робота з базою;
  • робота з ЛД.

Відповідати на коментарі можна конструктивно, але якщо ситуація дозволяє — вмикайте креатив. Іноді це ризиковано, як і будь-які інші ваші дії, але краще робити і ризикувати, ніж нічого не робити.

Юрій Пирч, бізнес-асистент

Як налагодити роботу в відділі інтернет-маркетингу?

Основні принципи відділу інтернет—маркетингу:

  • посадкова сторінка (сайт);
  • трафік;
  • PR;
  • аналітика.

Які функції інтернет-маркетолога щодо сайту:

  • проектування;
  • веб—дизайн;
  • програмування;
  • інтеграція;
  • верстка;
  • тестування;
  • наповнення;
  • підтримка.

Заходячи на сайт, клієнт має зрозуміти, про що цей продукт/компанія/проект з першого екрану (без скролінгу).

Перед тим, як почати розробку сайту, необхідно:

  • сформувати основну та другорядну мету вашого бізнесу;
  • скласти прототип;
  • розробити дизайн;
  • тільки після цього програмувати та верстати.

Структура відділу інтернет-маркетингу:

  •         керівник відділу;
  •         трафік менеджер;
  •         SMM-менеджер і дизайнер;
  •         копірайтер;
  •         контент-менеджер.

                                                                                                                                           Надежда Новашицкая

О Proactive

смотрите также

Правильный выбор профессии — залог счастливых 50-ти лет жизни (PROактивные новости)

Почему именно 50-ти лет? Да потому, что, в среднем, человек работает именно такое количество времени. …