fbpx
Домой / ПРОгулка / Конспект лекций / Управляй виртуозно в бизнесе и семье

Управляй виртуозно в бизнесе и семье

На лекции, организованной БФ Caritas Odessa сертифицированный бизнес-тренер Татьяна Коваленко рассказала об особенностях управления и о том, как их можно применять не только на работе, но и в быту.

Если вы много работаете, жертвуя ради этого другими сферами жизни, задайте себе вопрос: «Для чего я это делаю?».

В организации, даже если это семейный бизнес, должны быть четко прописаны должностные инструкции. Если же у вас уже есть проблемы, можно собрать всех сотрудников и рассказать о своем дискомфорте, а затем вместе думать, как правильно выстраивать границы.

Менеджер ≠ Лидер

Навыки руководителя:

·         коммуникация;

·         лидирование;

·         планирование;

·         организация;

·         мотивация;

·         контроль;

·         обучение и развитие;

·         личная устойчивость.

Качества лидера:

·         компетентность;

·         интеллектуальные способности;

·         решительность, энергичность;

·         ответственность;

·         самоуправление;

·         коммуникабельный;

·         способность к сотрудничеству.

Лидер думает стратегически и не боится конкуренции.

Если вы одновременно совмещаете в себе функции и лидера, и руководителя, нужно разделять эти роли.

GPS-навигатор для бизнеса:
1) Откуда идем (что уже есть; что умею делать я; что умеют делать сотрудники; на этом этапе нужно определить 7-8 конкретных параметров).
2) Куда должны прийти (как я пойму, что пришли; что конкретно я должен увидеть; за сколько времени).
3) Насколько это реально (способен ли кто-то повторить мой подвиг; за сколько я это научился делать; был ли уже такой результат).

 

Точка А

Что я желаю повысить или улучшить?

Что я уже сделал в этом направлении?

Что получилось, а что нет?

Чего вы лишитесь, если достигнете цели?

Точка Б

Что я буду видеть, когда получу результат?

Что я буду чувствовать и слышать?

Ради чего большего я это делаю?

Важно понять, что есть в точке А. И первое, что нужно сделать, это оцифровать цель: что есть сейчас и что хочу в будущем.

Нужно понять, как описать мою точку А, чтобы получить точку Б.

Питер Друкер: «Если вы не знаете, как это изменить, вы не можете этим управлять». 

Контроль должен быть как привычка, иначе ответственность исчезает. И не только на работе, но и дома: если мне не попало за не застеленную утром кровать, через месяц в квартире будет бардак. Это про дисциплину.

Например, если у вас нет мотивации ходить на пробежку, вы можете платить вашему тренеру за то, чтобы он вас контролировал, приезжал каждое утро и вытаскивал из постели.

Если не знаешь о существовании чего-то, или если что-то раньше никогда не делал, то не можешь этого хотеть.

Когда компетентность низкая, человек не понимает, какой будет результат → нет ответственности.

  • Директивный стиль: инструктор, командующий, дающий указания.
  • Наставнический стиль: коуч, тренер, учитель, наставник.
  • Поддерживающий стиль: помощник, друг, оказывающий поддержку.
  • Делегирующий стиль: отстраненный.

«Люди не работают ради зарплаты, это просто некий минимум, необходимое условие»

У каждого человека свои потребности и ценности. Выбирая сотрудников, смотрите на ценности, они должны быть похожи на ваши, тогда вам будет легче мотивировать персонал.

Теперь определяем, какой стиль лидерства подходит для управления тем или иным типом сотрудников.

Директивный стиль «Не могу/Не хочу»: нужны четкие критерии и план работы, а также инструкции, что и как делать. Постоянный контроль!

Наставнический стиль «Не могу/Хочу»: ответьте себе на вопрос: «Было ли в вашей практике, что этот человек уже делал такое при вас?». Вспомните, как он это делал, какой в итоге был результат.

Такие сотрудники — «пожиратели времени», их нужно постоянно контролировать, давать им четкие инструкции и спрашивать: «Повтори, пожалуйста, что ты понял и как ты это будешь делать?». На этом этапе руководитель еще ставит четкую цель/результат.

Важный вопрос как для руководителя, так и для сотрудника: «Что сотрудник сделает с полученными знаниями, как их примет?»

Поддерживающий стиль «Могу/Не хочу»: в этом случае главное спросить у сотрудника: «Нужна ли тебе моя помощь?». Часто таким людям не хватает признания успехов — нужно просто подойти и сказать об этом руководителю.

Коучинг в самом простом понимании — это беседа с правильными вопросами, которые позволяют выяснить, что происходит с сотрудником, и предотвратить его возможный уход.

Нужно индивидуально говорить с каждым сотрудником каждый месяц (чтобы человек знал на месяц вперед, когда будет следующая беседа), это позволяет выстраивать корпоративную культуру.

Делегирующий стиль «Могу/Хочу»: сотрудник имеет достаточно квалификации и мотивации, чтобы действовать самостоятельно; в таком случае лучше всего поручить ему задание, чтобы он его выполнял, и, как говориться, не мешать.

«Помните, что любой сотрудник и даже руководитель переходит в позицию «Не могу/Не хочу», когда поменялись условия либо появилась новая задача, которую он раньше никогда не делал»

Александр Жмай
ФОТО из архива организации и сайта unsplash.com

О Proactive

смотрите также

PR для социальных проектов

Журналистка и блогер Юлия Никандрова поделилась своим опытом  продвижения социальных проектов в рамках Pro Bono …

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.